Règlement général sur la protection des données

1. Aperçu de la protection des données

Remarques générales

Les remarques suivantes donnent un aperçu de ce qu'il advient de vos données personnelles lorsque vous consultez notre site web. Les données personnelles représentent toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données dans notre déclaration de protection des données ci-dessous.

Collecte de données sur notre site web

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site web ?

Le traitement des données sur ce site est effectué par l'exploitant du site. Veuillez vous référer aux mentions légales de ce site web pour les coordonnées de contact.

Comment collectons-nous vos données ?

D'une part, nous collectons les données que vous nous communiquez. Il peut s'agir, par exemple, des données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D'autres données sont automatiquement collectées par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez le site web. Il s'agit essentiellement de données techniques (par ex. votre navigateur Internet, système d'exploitation ou l'heure d'accès à la page). Ces données sont collectées automatiquement dès que vous accédez à notre site web.

À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Une partie des données est collectée afin d'assurer une navigation parfaite sur le site. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d’utilisation.

Quels sont vos droits en ce qui concerne vos données ?

Vous avez le droit de recevoir gratuitement et à tout moment des informations sur l'origine, le destinataire et l'objectif de l'enregistrement de vos données personnelles. Vous avez également le droit d'exiger la rectification, le blocage ou l'effacement de ces données. Si vous avez d'autres questions relatives aux données personnelles ou à d'autres sujets, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales. En outre, vous disposez d'un droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente.

Outils d’analyse et outils des fournisseurs tiers

Lorsque vous visitez notre site web, votre comportement de navigation peut être évalué statistiquement. Cela se fait principalement par le biais de cookies et de programmes d'analyse. L'analyse de votre comportement de navigation est généralement anonyme ; il n'est pas possible de remonter jusqu'à votre identité à partir des informations collectées. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l'empêcher en évitant d'utiliser certains outils. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans la déclaration sur la protection des données suivante.

Vous pouvez vous opposer à cette analyse. Nous vous informerons des possibilités d'opposition dans cette déclaration sur la protection des données.

2. Remarques générales et informations obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ces pages prennent la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données personnelles en toute confidentialité et dans le respect des dispositions légales sur la protection des données, ainsi que de la présente déclaration de confidentialité.

Lorsque vous utilisez ce site Internet, diverses données personnelles sont collectées. Les données personnelles représentent toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle vous informe également de la manière dont elles sont utilisées ainsi que des objectifs poursuivis.

Nous soulignons le fait que la transmission de données sur Internet (par ex. la communication par courrier électronique) peut présenter des failles en matière de sécurité. Une protection sans faille de vos données contre un piratage par une tierce personne n'est pas possible.

Note sur l'organisme responsable

Le responsable du traitement des données sur ce site web est :

KEMPER GmbH

Von-Siemens-Straße 20, 48691 Vreden

Tél. : +49 (0) 2561 68-0

E-mail : mail@kemper.eu

Site web : www.kemper.eu

L'autorité responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des modalités de traitement des données à caractère personnel (noms, adresses électroniques, etc.).

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreux traitements de données ne sont possibles qu'avec votre accord explicite. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Il vous suffit de nous faire part de votre souhait par courrier électronique. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité des données traitées jusqu'à la révocation.

Droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente

En cas de non-respect de la Loi sur la protection des données, la personne concernée dispose d'un droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente. L'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données est le délégué à la protection des données de l'État fédéral dans lequel notre entreprise a son siège. 

Droit au transfert des données

Vous avez le droit de disposer de données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou dans le cadre de l'exécution d'un contrat, et qu'elles vous soient remises ou à un tiers dans un format commun, lisible par ordinateur. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable, cela n'aura lieu que si cela est techniquement possible.

Cryptage SSL ou TLS

Ce site utilise un cryptage SSL/TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels tels que les demandes que vous nous envoyez en tant qu'opérateur du site. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée par le fait que l'adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et par le symbole du cadenas dans le champ de votre navigateur.

Si le cryptage SSL/TLS est activé, les données que vous nous fournissez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Informations, blocage, suppression

Vous avez à tout moment le droit d'être informé gratuitement des données personnelles qui ont été stockées, de l'origine de leur enregistrement et de leur destinataire, ainsi que du but de leur traitement. Vous disposez également d’un droit de correction, de blocage ou de suppression de ces données. Si vous avez d'autres questions relatives aux données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales.

Opposition aux e-mails promotionnels

L'utilisation de coordonnées, publiées dans le cadre des mentions légales, pour l'envoi de publicité et de documents d'information non sollicités explicitement, est interdite. Les exploitants de ces pages se réservent expressément le droit de d'intenter des actions en justice en cas d'envois publicitaires non sollicités tels que des spams.

3. Délégué à la protection des données

Responsable obligatoire de la protection des données

Nous avons nommé un délégué à la protection des données pour notre société, que vous pouvez contacter à l'adresse e-mail datenschutz@kemper.eu ou via les coordonnées indiquées dans le point I. Veuillez fournir les adresses postales au délégué à la protection des données avec l'ajout « Protection des données (politique de confidentialité) - personnel/confidentiel ».

4. Collecte de données sur notre site web

Cookies

Les sites Internet utilisent en partie ce que l'on appelle des cookies. Les cookies ne causent aucun dommage à votre ordinateur et ils ne contiennent pas de virus. Les cookies servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sécurisée. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur par votre navigateur.

La plupart des cookies que nous utilisons sont appelés « cookies de session ». Ils seront supprimés automatiquement après votre visite. D'autres cookies restent enregistrés sur votre périphérique jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors d'une visite ultérieure.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'utilisation de cookies, à ne l'autoriser qu'au cas par cas ou à l'exclure définitivement et à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut limiter les fonctionnalités de ce site.

Les cookies, qui sont nécessaires au processus de communication électronique ou à la mise à disposition de certaines fonctions sollicitées (par ex. la fonction panier d'achat), sont stockés sur la base de l'article 6 alinéa 1 lettre f) du Règlement général sur la protection des données (RGPD). L'exploitant du site web a un intérêt légitime dans le stockage de cookies, afin d'assurer sur le plan technique la prestation optimisée et sans erreurs de ses services. Si d'autres cookies (par ex. des cookies pour l'analyse de votre comportement de navigation) sont stockés, ils sont traités séparément dans la présente déclaration de protection des données.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur des pages recueille et enregistre automatiquement les informations dans ce qu'on appelle les fichiers journaux du serveur que votre navigateur nous transmet automatiquement. Ces informations portent sur :

  • le type et la version du navigateur
  • le système d'exploitation utilisé
  • l'URL de référence
  • le nom d'hôte de l'ordinateur connecté
  • l'heure de la demande au serveur
  • l’adresse IP

Aucun regroupement de ces données avec d'autres sources de données n'est effectué.

La base pour le traitement des données est l'article 6 alinéa 1 lettre f) du Règlement général sur la protection des données (RGPD), qui permet le traitement des données pour l'exécution d'un contrat ou de mesures pré-contractuelles.

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, nous stockerons vos coordonnées, y compris les données de contact que vous avez communiquées, pour le traitement de la demande de renseignements et en cas de questions de suivi. Ces données ne seront pas transférées sans votre consentement.

Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact est donc effectué exclusivement sur la base de votre consentement (article 6 alinéa 1 lettre a) du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Vous pouvez à tout moment révoquer ce consentement. Il vous suffit de nous faire part de votre souhait par courrier électronique. La légalité du traitement des données effectué jusqu'à la révocation n'est cependant pas affectée par cette révocation.

Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact resteront en notre possession jusqu'à ce que vous nous demandiez de les effacer, que votre consentement relatif à leur enregistrement soit révoqué ou que la finalité de la conservation des données ne s'applique plus (par exemple, après le traitement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires (en particulier les délais de conservation) ne sont pas affectées.

Inscription sur ce site Internet

Vous pouvez vous inscrire sur notre site web pour utiliser des fonctions supplémentaires sur la page. Les données saisies à cette fin ne serviront qu'à l'utilisation de l'offre ou du service pour lequel/laquelle vous vous êtes inscrit. Les informations obligatoires demandées lors de l'inscription doivent être fournies dans leur intégralité. Dans le cas contraire, nous refuserons l'enregistrement. Avec votre inscription, vous aurez la possibilité d'enregistrer des appareils KEMPER.

En cas de modifications importantes concernant l'étendue de l'offre ou en cas de modifications nécessaires d'un point de vue technique, nous utiliserons l'adresse e-mail fournie lors de l'inscription pour vous en informer.

Le traitement des données saisies lors de l’enregistrement est donc effectué sur la base de votre consentement (article 6 alinéa 1 lettre a) du Règlement général sur la protection des données (RGPD)). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Il vous suffit de nous faire part de votre souhait par courrier électronique. La légalité des traitements de données déjà effectués n'est pas affectée par la révocation.

Nous stockerons vos données collectées lors de l'enregistrement aussi longtemps que vous serez enregistré sur notre site Web, et seront ensuite effacées. Les délais de conservation légaux ne sont pas affectés.

5. Outils d'analyse et publicité

Google Analytics

Ce site web utilise des fonctions du service d'analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Google Analytics utilise ce que l'on appelle des « cookies ». Il s’agit de fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser votre utilisation du site Web. Les informations relatives à votre utilisation de ce site générées par les cookies sont généralement transmises à un serveur Google situé aux États-Unis, sur lequel elles sont sauvegardées.

Le stockage des cookies Google Analytics s’effectue sur la base de l'article 6 alinéa 1 lettre f) du Règlement général sur la protection des données (RGPD) L'exploitant du site a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs, afin d'optimiser à la fois son site et sa publicité.

Anonymisation de l'adresse IP

Sur ce site, nous avons activé la fonction d'anonymisation de l'adresse IP. Google raccourcira par conséquent votre adresse IP dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'Accord sur l'Espace économique européen, avant qu'elle ne soit transmise aux États-Unis. L'adresse IP complète ne sera transmise qu'à titre exceptionnel à un serveur Google situé aux États-Unis pour y être alors tronquée. Sur demande de l'administrateur du site Internet, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, établir des rapports d'activité du site web et fournir à l’exploitant du site web d’autres services relatifs à l'utilisation du site et d'Internet. L’adresse IP communiquée par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas rassemblée avec d’autres données de Google.

Plug-in du navigateur

Vous pouvez désactiver l’enregistrement des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Cependant, nous attirons votre attention sur le fait qu’une telle désactivation peut limiter l’utilisation de certaines fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) sur Google et le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible via le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Opposition à la collecte de données

Vous pouvez empêcher la collecte de données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Cela installera un cookie Opt-out qui empêchera la collecte de vos données lors de consultations ultérieures de ce site Web : Désactiver Google Analytics.

Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données utilisateurs chez Google Analytics dans la Déclaration de protection des données de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.

Traitement des données de commande

Nous avons conclu un contrat avec Google pour le traitement des données de commande et nous appliquons intégralement les exigences strictes des autorités allemandes concernant la protection des données lors de l'utilisation de Google Analytics.

Caractéristiques démographiques dans Google Analytics

Ce site Web utilise la fonction « caractéristiques démographiques » de Google Analytics. Cela permet de créer des rapports qui contiennent des informations sur l'âge, le sexe et les intérêts des utilisateurs du site. Ces données proviennent de publicités ciblées de Google ainsi que d'utilisateurs de fournisseurs tiers. Ces données ne peuvent pas être affectées à une personne spécifique. Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment à l'aide des paramètres publicitaires de votre compte Google, ou refuser la collecte de vos informations par Google Analytics, comme indiqué dans la section « Opposition à la collecte de données ».

etracker

Notre site web utilise le service d'analyse etracker. Le fournisseur est etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1 20459 Hambourg, Allemagne. À partir des données, des profils d'utilisation peuvent être créés sous un pseudonyme. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés localement dans la mémoire cache de votre navigateur Internet. Les cookies permettent de reconnaître de nouveau votre navigateur. Les données recueillies par les technologies etracker ne seront pas utilisées afin d'identifier personnellement l’utilisateur de notre site, ni associées aux données personnelles du porteur du pseudonyme sans le consentement explicite de la personne concernée.

Les cookies etracker sont stockés sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez.

L'enregistrement des « cookies de conversion » est basé sur l'article 6 alinéa 1 lettre f) du Règlement général sur la protection des données (RGPD). L'exploitant du site a un intérêt légitime dans l'analyse anonymisée des utilisateurs, afin d'optimiser à la fois son site et sa publicité.

Vous pouvez vous opposer à la collecte et au stockage des données à tout moment avec effet pour l'avenir. Afin de s'opposer à l'avenir à la collecte et au stockage de vos données utilisateur, vous pouvez obtenir un cookie Opt-out d’etracker via le lien suivant, ce qui signifie qu’etrackter ne collectera et ne stockera aucune donnée utilisateur de votre navigateur à l'avenir. https://www.etracker.de/privacy?sid=ecdebbbee9a7601c0f07047ed750485f&id=privacy&et=V23Jbb&languageId=3.

Ceci permet d'installer un cookie Opt-out appelé « cntcookie » d'etracker. Tant que vous souhaitez maintenir votre opposition, veuillez ne pas supprimer ce cookie. Pour plus d'informations, consultez la Politique de confidentialité d'etracker : https://www.etracker.com/en/data-privacy/.

Conclusion d'un contrat sur le traitement de données de commande

Nous avons conclu un contrat avec etracker pour le traitement des données de commande et nous appliquons intégralement les exigences strictes des autorités allemandes concernant la protection des données lors de l'utilisation d’etracker.

YouTube

Notre site web utilise des plug-ins du site YouTube exploité par Google. L'administrateur de ces pages est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis.

Lorsque vous visitez l'un de nos sites équipés d'un plug-in YouTube, une connexion aux serveurs de YouTube est établie. Le serveur YouTube est alors informé des pages que vous avez consultées.

Lorsque vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous autorisez YouTube à lier votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube. Pour optimiser la confidentialité des données concernant le visionnage des vidéos sur notre site, nous utilisons YouTube dans un mode de protection de données amélioré.

L'utilisation de YouTube permet une présentation attrayante de nos offres en ligne. Il s'agit là d'un intérêt légitime au sens de l'article 6 alinéa 1 lettre f) du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Pour plus d'informations sur le traitement des données utilisateurs, veuillez consulter la Politique de confidentialité de YouTube : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

 

Adobe TypeKit

Ce site utilise le programme TypeKit, fourni par Adobe pour la représentation uniforme des polices. Lorsque vous accédez à une page, votre navigateur charge les polices requises dans le cache de votre navigateur pour afficher correctement des textes et des polices.

Pour ce faire, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs d’Adobe. Adobe prend ainsi connaissance du fait que notre site web a été consulté via votre adresse IP. L'utilisation d’Adobe TypeKit permet une présentation uniforme et attrayante de nos offres en ligne. Il s'agit là d'un intérêt légitime au sens de l'article 6 alinéa 1 lettre f) du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Si votre navigateur ne prend pas en charge le programme TypeKit, une police standard est utilisée par votre ordinateur.

Vous trouverez de plus amples informations sur Adobe TypeKit via le lien suivant https://helpx.adobe.com/de/typekit/using/what-is-typekit.html  et dans la Politique de confidentialité d'Adobe : https://www.adobe.com/de/privacy/policies/typekit.html