KEMPERvision - Digitale service is realiteit

KEMPERvision maakt een volledige contactloze serviceondersteuning op afstand mogelijk tussen u en KEMPER. Wij maken hierbij gebruik van Augmented Reality (AR) met Smart Glasses om deze volledig contactloze serviceondersteuning te kunnen realiseren.

Wat betekent Augmented Reality (AR)?

Augmented Reality is een computerondersteunende uitbreiding van de perceptie van de werkelijkheid. Een voorbeeld hiervan is te vinden bij voetbal uitzendingen, waarbij extra informatie zoals buitenspellijnen of statistieken in beeld worden ingevoegd.

Hoe functioneerd KEMPERvision?

Als onderhoud of reparatie van de afzuiginstallatie noodzakelijk is en de gebruiker aanvullend technisch advies benodigt dan kunnen we dit volledig digitaal realiseren.

We begeleiden de gebruiker op afstand met een visueel hulpmiddel. Dit gebeurt enerzijds door spraakberichten, anderzijds door tekstberichten, verklarende grafieken en bijvoorbeeld schakelschema's, die met behulp van AR-technologie in het gezichtsveld worden geprojecteerd. We kunnen direct ingrijpen in de LIVE-beelden en ondersteunende markers weergeven. De AR headset is geschikt voor binnen- en buitengebruik.

Uw voordelen

• Korte stilstandtijden van installaties
• Kostenbesparing geen voorrijkosten optimale service ondersteuning ter plaatse
• Betrouwbaar hulpmiddel ook bij complexere werkzaamheden, ook in situaties bij contact- en reisbeperkingen
• Voorgeconfigureerd, gebruikersvriendelijk plug and play-bediening

Het hart: de AR headset

De AR-headset is het belangrijkste element van KEMPERvision. Voor een praktisch gebruik zijn er verschillende eisen aan de headset nodig om u betrouwbare ondersteuning op afstand te kunnen bieden.

We gebruiken de stemgestuurde Industriele-Databril Realwear HMT-1, die is uitgerust met een zogenaamd MicroDisplay. Door de nabijheid van het oog ziet het display eruit als een 7-inch display. die de nodige informatie via AR-technologie in het gezichtsveld projecteert. De headset is robuust gebouwd, kan snel worden gebruikt en is tegelijkertijd flexibel genoeg om een breed scala aan taken uit te voeren en kan tegelijkertijd efficiënt van een afstand worden geïnstrueerd.

Zet aan, zet hem op je hoofd en ga aan de slag!

Deskundige hulp door middel van ondersteuning op afstand

• Uitstekende service
  Onze experts ondersteunen u op afstand en begeleiden u tijdens het hele proces. Met KEMPERvision kunnen wij onze servicediensten ook in tijden van reis- en contactbeperkingen continueren.
   
• Hoge bedrijfszekerheid van de installatie
  KEMPERvision optimaliseert de servicewerkzaamheden vele malen. Lange wachttijden voor afspraken en de daarmee gepaard gaande stilstandtijden van uw filterinstallatie worden geëlimineerd.
   
• Ondersteuning op afstand
  Onze service-expert is niet ter plaatse, maar toch dicht bij de actie. De expert ziet en hoort precies wat de gebruiker ter plaatse hoort en ziet. Dit heeft een enorm effect op de snelheid en efficiëntie van het onderhoud.
   
• Van medewerker naar expert
  De mogelijkheid om de gebruiker van de filterinstallatie met behulp van AR-technologie te ondersteunen biedt een volledig nieuwe manier om de bedrijfszekerheid van de afzuigfilternstallatie te optimaliseren.

Wilt U een digitale dienst bestellen? Neem eenvoudigweg telefonisch contact met ons op via +49 2564 68-137 of stuur ons een aanvraag via het volgende contactformulier. Wij adviseren u graag.